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Win10 32位纯净版宽带连接出现691错误代码及解决办法

时间:2016-06-17  作者:www.52xitong.com  作者:Win10正式版

  Win10 32位纯净版宽带连接出现691错误代码及解决办法    没有使用路由器的用户,在上网之前都要进行宽带拨号。可是在拨号过程中,总是会遇到一些错误代码提示,就由Win10 32位纯净版系统的用户在进行宽带连接的时候,出现错误代码691。出现这种问题的原因是什么,该怎么才能解决?

  宽带连接错误691故障图:

  一、Win10 32位纯净版宽带连接691错误原因分析:

  1、服务器问题,(机房用户端口错误或帐号未被激活);

  2、可能是域名错误,用户名或密码输入错误;

  3、电话或宽带到期欠费;

  4、硬件方面出现故障原因。

  二、具体解决方法:

  1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误;

  2、如果用户帐号与密码填写无误,小编建议用户重建拨号软件,如果拨号软件重装后正常使用,则为“拨号软件丢失”的原因;

  3、使用完以后没断开,至少服务器那边还是没断开的状态,系统以为用户还在使用,和第三种情况类似,所以出现691错误;

  4、也有可能是电信限制了用户帐户的使用数目,比如这个帐户可以4个人用,可是已经4个人在用,用户如果再进行拨号时就会出现错误691的提示。

  5、等待几分钟再试试,如果问题依旧没有解决,我们可以拔打客服电话10000电信选择人工服务来帮助安排解决。

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